Política de privacitat

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament és Miquel Bedia López, que opera sota la marca Tecles Estudi, amb domicili a Caldes de Malavella (Girona, Catalunya). Adreça de contacte: hola@tecles.cat · +34 639 53 63 63.

No es disposa de Delegat de Protecció de Dades (DPD) donat el volum i la naturalesa dels tractaments realitzats. Per a qualsevol consulta sobre protecció de dades, pots escriure directament a hola@tecles.cat.

2. Dades que recollim

Recollim únicament les dades estrictament necessàries per a les finalitats descrites en aquesta política:

• Dades identificatives i de contacte: nom, adreça electrònica i telèfon (formulari de contacte).
• Comunicació: missatges i sol·licituds enviats a través del formulari.
• Dades tècniques: adreça IP, tipus de navegador i dispositiu (recollit pels proveïdors de CDN i seguretat).
• Dades analítiques: pàgines visitades, durada de la sessió, font d’accés — únicament si acceptes les cookies estadístiques.

3. Finalitats i base jurídica

Tractem les teves dades per a les finalitats següents, cadascuna amb la seva base jurídica:

• Respondre consultes i pressupostos — Art. 6.1.b RGPD (mesures precontractuals).
• Comunicació i gestió de projectes en curs — Art. 6.1.b i 6.1.f RGPD (execució del contracte i interès legítim).
• Analítica web i mesura del rendiment — Art. 6.1.a RGPD (consentiment explícit via banner de cookies).
• Compliment d’obligacions legals (p.ex. conservació de factures) — Art. 6.1.c RGPD.

4. Conservació de les dades

• Consultes no convertides en projecte: 12 mesos des de l’última comunicació.
• Dades de clients actius i arxiu comptable: durant la relació comercial + 6 anys (art. 30 Codi de Comerç).
• Dades analítiques: Google Analytics 26 mesos; Umami fins que es retiri el consentiment.
• Consentiment de cookies: 180 dies (es sol·licita de nou en caducar).

5. Destinataris i encarregats del tractament

No venem, cedim ni comercialitzem dades personals a tercers. Treballem amb els proveïdors tecnològics següents com a encarregats del tractament sota contracte:

• Cloudflare, Inc. — CDN, hosting i protecció anti-spam (Cloudflare Turnstile). Dades tractades als EUA sota el marc EU-US Data Privacy Framework (DPF).
• Google Ireland Ltd — Google Tag Manager i Google Analytics 4. Dades tractades als EUA sota el marc EU-US DPF.
• Umami Analytics — analítica web allotjada per Tecles a analytics.tecles.cat (servidors Cloudflare, EEE).

6. Drets de les persones usuàries

Pots exercir els drets següents en qualsevol moment escrivint a hola@tecles.cat:

• Accés: obtenir confirmació de si tractem les teves dades i una còpia.
• Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
• Supressió (dret a l’oblit): sol·licitar l’eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries.
• Oposició: oposar-te al tractament basat en interès legítim.
• Limitació del tractament: demanar que suspenguin el tractament mentre es resol una disputa.
• Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i llegible.
• Retirada del consentiment: en qualsevol moment i sense efectes retroactius.
• Reclamació davant l’autoritat de control: pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) o, si resideixes a Catalunya, davant l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.cat).

7. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals contra l’accés no autoritzat, l’alteració, la divulgació o la destrucció. Entre d’altres: comunicació xifrada HTTPS, accés restringit als sistemes i control de proveïdors sota contracte.

8. Transferències internacionals

Cloudflare, Inc. i Google Ireland Ltd. poden transferir dades als EUA. Ambdues empreses estan certificades sota el marc EU-US Data Privacy Framework (DPF), aprovat per la Comissió Europea, el qual garanteix un nivell de protecció adequat.

Per a qualsevol altre proveïdor fora de l’EEE, exigim l’adopció de Clàusules Contractuals Tipus (Standard Contractual Clauses) aprovades per la Comissió Europea.

9. Decisions automatitzades i perfilat

Tecles Estudi no pren decisions automatitzades amb efectes jurídics o significativament similars sobre les persones usuàries, ni elabora perfils de comportament amb finalitats de màrqueting directe.

10. Menors d’edat

Aquest lloc web no es dirigeix a menors de 14 anys. No recollim conscientment dades personals de menors. Si detectem que s’han enviat dades d’un menor, les suprimirem immediatament. Si ets pare, mare o tutor/a i creus que un menor ens ha facilitat dades, contacta’ns a hola@tecles.cat.

11. Canvis a aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o de servei. La versió vigent sempre estarà disponible en aquesta pàgina amb la data d’actualització. Si els canvis afecten significativament els teus drets, t’ho comunicarem pels canals habituals.